⚠️ SYARAT & KETENTUAN PENGEMBALIAN BARANG
⚠️ Wajib melakukan foto/video unboxing saat barang diterima!! ⚠️
1️⃣ Barang Cacat atau Rusak Saat Diterima
Harap segera laporkan dalam maksimal 3 hari setelah barang diterima.
Wajib mengirimkan foto/video unboxing kondisi barang saat diterima melalui layanan pelanggan kami.
Pengembalian atau penukaran akan dilakukan setelah verifikasi.
2️⃣ Kesalahan Pengiriman (Warna/Model Tidak Sesuai)
Harap hubungi kami dalam maksimal 3 hari setelah menerima produk.
Produk harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli.
Kami akan menanggung biaya pengembalian dan mengirimkan produk yang sesuai.
3️⃣ Tidak Sesuai Ekspektasi (Tidak Cacat, Tetapi Ingin Mengembalikan)
Pengembalian hanya berlaku dalam maksimal 7 hari setelah barang diterima.
Produk harus dalam kondisi baru, belum digunakan, dan dalam kemasan asli.
Ongkos kirim pengembalian ditanggung oleh pembeli.
Pengembalian dana akan diproses setelah barang kami terima dan diperiksa.
4️⃣ Produk Tidak Bisa Dikembalikan Jika:
Sudah digunakan atau dicuci.
Kerusakan akibat kesalahan penggunaan.
Pengajuan pengembalian melebihi batas waktu yang ditentukan.
